【グループ採用求人】AWSテクニカルサポートエンジニア
（ポテンシャル枠）

クラスメソッドが提供するAWS 総合支援「クラスメソッドメンバーズ」のテクニカルサポートをご担当いただきます。

=具体的な仕事内容=
・AWSのサービスや各機能に関する How to や仕様に関する質問/障害調査/トラブルシューティングのお問い合わせ対応
・お問い合わせに関するお客様環境の確認/調査/検証
・障害に関するお問い合わせ対応
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行

=チーム編成=
【1】EC2などマネージドではないコンピューティングサービスやセキュリティに関する問い合わせを扱うチーム
【2】ネットワーク、データベース、アナリティクス 等の問い合わせを扱うチーム
【3】CloudFormation、サーバーレスアプリケーションやコンテナ、CI/CD、新サービスなどの開発寄りの問い合わせを扱うチーム
※配属先はこれまでのご経験やスキルおよびご希望を鑑みて決定いたします。

• これからAWSの実務経験を積んでいきたい方
• ITエンジニアのプロフェッショナルを目指している方
• 経験豊富なエンジニアからノウハウを吸収して成長していきたい方
• 技術好きなエンジニアに囲まれて仕事をしていきたい方

• AWS専門家の中で、最新のクラウド技術が身につく環境です
• 技術好きで高い技術力を持つ社員と共に切磋琢磨できます
• 毎日Web上でチームで相談する時間がある為、一人で問題を抱える事がありません
• お客様のお問い合わせに対して、一人の力だけではなく、チームで取り組んで解決するこ途ができます
• お客様が直面している問題に関して、質問の背景を含め洞察する力が鍛えられ、問題解決能力の向上を感じられます
• 学んだことを積極的にアウトプットしながら、社内で学び合う環境です
• 3拠点(日本、ドイツ、カナダ)の時差を利用している為、深夜作業無しで 24時間365日の体制を実現しています（基本土日祝休みで休日出勤は数ヶ月に 1日程度です）

• AWS技術を積極的に学習している方

• ITインフラに関する知見・経験
• Webアプリケーションに関する知見・経験
• アウトプット（技術ブログ、GitHub、SNSでの発信等）のご経験

• 好奇心を持って自発的な技術のキャッチアップを継続していける方
• チームで業務に取り組むことを意識できる方
• 原因調査・検証に取り組むことができる方
• アウトプット（組織改善への取組、ブログ発信等）を重視できる方

400〜450万円
※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします

ご希望・適性を鑑みて下記クラスメソッドグループのいずれかに配属いたします。

• クラスメソッド株式会社
• アノテーション株式会社
• プリズマティクス株式会社

クラスメソッドの福利厚生
※グループ企業によって福利厚生は多少異なります。

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