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【急募】AWSテクニカルサポートエンジニア

募集要項

募集部署 AWS事業本部
仕事内容

AWSをご利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対し、テクニカル面でのサポート担当をお願いします。

AWSで利用できる170以上のサービスに関して、日々お客様から様々な技術分野に関するお問い合わせが届いており、サポートチームでは技術力をベースに課題の解決を行います。
AWS経験が豊富で認定資格を複数保有しているメンバーと一緒に技術力を高め、お客様へ価値を提供し続けることが求められます。

また、AWSを自由に検証できる環境があるので、検証や調査しながら自分の知見や技術力を高めることができ、手に入れた知見をブログでアウトプットすることでチームメンバーやお客様、さらにはIT業界へインパクトを与えるようなエキサイティングな経験ができます。

弊社サポートチームはベルリンおよびバンクーバーにも拠点があり、時間帯により引き継いで対応するため夜遅くや夜中・早朝といった勤務時間外の対応は基本的に無く、無理のない勤務体系となっております。

募集背景

AWSを利用する企業は年々増加しており、弊社メンバーズサービスへの加入数もここ数年で5倍以上になった影響で AWS に関するお問い合わせも年々増加しています。
日々増加するお問い合わせに対応するための人材を募集します。

この仕事で得られるもの
  • AWS に関する深い知識および経験
  • お客様とのコミュニケーション能力の向上
求める人物像
  • お客様の悩みに対し積極的に解決の手助けができる方
  • できないという思考よりも、どうすればできるかと考えて取り組める方
  • 業務の改善・改革を自ら考え、行動できる方
  • チームや社内の仲間に敬意をもって接する事ができる方
  • 新しいサービス・システム・機能を自主的にキャッチアップし学べる方
  • 技術が好きな方
必須の経験
  • システムエンジニアとしての職務経験
  • AWS の利用経験(個人・業務どちらでも)
  • AWS 認定(アソシエイト)
  • プログラミングやスクリプト作成の経験
  • コマンドラインによる作業の経験
歓迎する経験や能力
  • AWS 認定資格保有者(プロフェッショナル・スペシャリティ)
  • ITIL 認定資格保有者
  • 英語によるコミュニケーション能力
  • Linux / Windows サーバーの構築・運用経験
  • データベースの基礎知識
  • ネットワークの基礎知識
勤務地
  • 東京・秋葉原本社、岩本町オフィス
  • 北海道・札幌オフィス
  • 新潟・上越オフィス
  • 大阪・大阪オフィス
  • 福岡・福岡オフィス
  • 沖縄・那覇オフィス
  • ドイツ・ベルリンオフィス
採用方針

ご応募を検討されているかたは、AWS事業部の採用方針について(2017/4/28投稿)もあわせてご一読ください。

想定年収

450~700万円

※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします

応募フォーム

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